Los usuarios del transporte aéreo ahora podrán denunciar cualquier irregularidad en el servicio en tiempo real, a través del Sistema Automatizado de Denuncias Aeronáuticas.
Estos son los pasos que debe seguir una persona para poder denunciar alguna irregularidad:
- Primero debe Escanear el código QR ubicado en los mostradores de las aerolíneas o ingresar a la página web sada.inac.gob.ve
- Luego seleccione la sección de “registrate” y deberá llenar la planilla con sus datos.
- Para hacer la denuncia, deberá ingresar al portal con su usuario y clave. Seleccione el botón “realizar denuncia” y allí deberá llenar una planilla con los datos que le soliciten.
- Una vez hecho el reclamo podrá revisar el estado de su denuncia y hacerle seguimiento.
- El presidente del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil, mayor general Juan Texeira, indicó que más de 2 mil usuarios han utilizado la plataforma desde su lanzamiento, en su mayoría para solicitar reembolsos de la boletería.
Con información de Unión Radio
